隨著經濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷，產品成為社會關注的焦點，ISO越來越被各國公眾認可和接受。時下，取得ISO9001認證證書已成為企業(yè)贏得客戶和消費者信任的基本條件。隨之體系的建立可以確保企業(yè)：
強化品質，為企業(yè)的能力提供；
增強客戶信心，擴大市場份額；
產品，保護消費者利益；
有效避免產品責任；
便于開展間的經濟合作和技術交流；
有利于增進貿易，技術壁壘；
有利于企業(yè)的改進和顧客的需求和希望。
ISO 9001是由全球個質量管理體系標準 BS 5750（BSI撰寫）轉化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質量框架，全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。
進入21世紀，信息化發(fā)展步伐日漸加速，很多企業(yè)重構信息化實現了自身核心競爭力的助力，QIS質量管理信息系統(tǒng)已經在汽車、電子等行業(yè)全面應用和推廣，支持為ISO9001質量管理體系的電子化提供了平臺支撐，并嵌標準的QC手法、TS手冊、質量管理模型，為ISO9001質量管理系統(tǒng)數字化成為可能。、

，內部審核結束后，要進行必要總結和問題的跟蹤關閉。
（1）內部審核發(fā)現的問題要設定整改責任人和期限，并進行及時關閉。
（2）擬定的糾正措施需針對發(fā)生問題的根本原因。
（3）總結的目的：找到內審發(fā)現的系統(tǒng)問題和主要原因，從而提供給管理層進行評審是否進行優(yōu)化資源配置、質量目標變更等。
當然，管理層對內審工作的重視，很大程度決定了內審的成效，管理層應從制度上保證內審工作順利進行。有時，某些企業(yè)采用了一定的獎懲措施以支持內審工作，但要避免被審方因害怕審核采取行為，影響證據的收集和判定。大家要明白：內部審核的目的是發(fā)現問題、改進問題從而推動質量管理體系的持續(xù)改進。
4、實施ISO9001的好處有哪些？
☆ ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學性的質量管理方法和手段，可用以提高內部管理水平。
☆ 使企業(yè)內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少的麻煩。
☆ 文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。

對于組織的各種ISO9000認證質量信息的評價和分析如下：
1、管理者代表應對所反饋的各項質量信息進行統(tǒng)計和分析，并根據不合格對產品、過程和質量管理體系的影響程度，以及可能造成的經濟與信譽損失情況，確定是否采取糾正或預防措施。
2、在出現下列情況時，應考慮采取糾正或預防措施：
a、顧客的投訴在一個月內達三次以上，或者半年內對同一問題的投訴達三次以上；
b、出現產品退貨、調換等情況；
c、產品質量出現嚴重或連續(xù)批量不合格；
d、產品的讓步接收一個月內達三次以上；

ISO9001認證
過程中，質量方針和質量目標是兩個決定性因素，因為日后的實施工作都是圍繞這兩個因素來實施的。如果沒有充分理解ISO9001認證中的質量方針和質量目標，就無法充分發(fā)揮ISO9000認證的作用，無法到達預期的效果。一般來講質量目標和質量方針有以下關系：
企業(yè)申請IS09001認證將有助于減少浪費和客戶投訴。它還可以鼓勵內部溝通，從而提高員工士氣。你知道申請ISO9001認證需要什么嗎？
1.企業(yè)，中國持有商行管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照'》；外國企業(yè)持有相關部門的機構注冊注冊證書。
2.產品質量穩(wěn)定，可以正常批生產。質量穩(wěn)定指產品連續(xù)抽查一年以上。生產的一小批產品不能代表產品，的穩(wěn)定質量，必須在企業(yè)，產品，生產，正式批量加工才有申請認證。
3.產品符合國家標準，工業(yè)標準及其補充技術要求，或符合標準管理部門確認的標準。這里的標準指的是國際水平的國家標準，或者標準產品是否符合標準的要求，要經過國家質量技術監(jiān)督局的審核批準，并要抽樣到機構。
4.在生產企業(yè)，建立的質量體系符合GB/T19000-ISO9000體系中質量保證標準的要求，建立并有效運行了適用的質量標準體系(一般選擇ISO9002建立質量體系)。
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